第十三届中国网络视听大会将于4月14日至16日在蓉举办，同期配套活动将持续一周。4月2日 ，第十三届中国网络视听大会新闻发布会在成都举行。
据悉 ，本届大会由国家广播电视总局 、四川省人民政府主办，以“繁荣新大众文艺，共创新时代视听”为主题 ，着力打造“权威发布、成果展示、行业赋能 、创新实践和大众共享”五大平台 ，以“4+8+8+N ”为总体架构，致力于打造一个更具国际视野 、更富创新活力、更显青春气息的行业盛会 。届时 ，将有4000多个相关部门 、机构 、企业、媒体单位 ，近10000名嘉宾参会 。
(杨予頔）
责任编辑：【叶攀】
“这拿钱不当钱了是不是，那谁能受得了 ，谁也受不了对不对 ，你这花钱如流水。 ” 3月26日，记者现在所在的平顶山市卫东区张先生的家里 ，他向记者反映 ，自己15岁的小女儿向多款网络游戏进行了大额充值 。
“跟她妈妈一起去看病，看病付钱的时候 ，提示有银行卡的余额不足了 ，问了孩子才知道这个事儿，后来我就查这个记录，不敢相信这怎么花了一万多 ，因为平时她妈看病不是也需要花一些钱吃药 。（记者：她妈妈是啥情况）她妈妈前两年突然因为脑出血偏瘫了 ，现在做一些康复治疗。”张先生告诉记者 。
“因为我身体不好，有时她拿我手机去门口买点东西 ，所以孩子知道我的支付密码 ，没想到她玩游戏花了这么多钱，非常难受 ，因为我身体不好 ，全凭这一点钱，因为我有时看病要花这个钱 ，我说妈妈还要看病 ，你不要那个（玩游戏），但是孩子一拿手机就控制不了自己 ，非常气愤 ，气得我把手机都摔了，她说妈妈我错了，我以后再也不敢了 ，但是完了以后她还是控制不了自己 。”张先生的妻子说。
“她经常熬夜 ，有时候一般后半夜，两三点 、四五点都有 ，有时把她妈手机夺过来 ，她没法控制自己了，感觉虚拟世界的东西更能得到安慰一样 。 ”张先生说 。
张先生称 ，他女儿从去年5月份开始 ，陆陆续续地通过苹果账号还有微信，给不同的游戏充值 ，包括网易的《光遇》《第五人格》 ，还有巨人网络的《超自然行动组》，目前已经充值了一万六左右。2026年2月份 ，苹果平台的支出是4000多元 ，巨人网络支出是2428元，1月份也有巨人网络的充值，是1000多元 。
“充300多元算高了 ，有时一天充好几笔 。 ”据张先生介绍 ，自己的妻子在前两年因为脑出血，现在正处于康复阶段 ，每个月都需要定期的看病 、花钱治疗 ，这一万多对于他们来说，并不是一个小数目。
“她妈妈发现钱少了以后 ，血压一下就高了 ，本身她身体不好血压高，得了这个病之后 ，她妈一直在康复 ，平时康复一个月也就1000多块钱，游戏上花的钱 ，最起码能让她妈康复一年 ，作为咱一般家庭，平时肯定花一些钱都精打细算是不是，毕竟她妈还在看病 ，哪能玩个游戏一分钟花98元 ，让人觉得不可思议对吧，拿钱不当钱了是不是。”张先生说 。
随后 ，张先生先给网易公司客服打电话申请退款处理 ，但客服却表示，因为这两款游戏的充值是通过苹果账户进行扣款的 ，需要先联系苹果公司 。
网易游戏客服回应称 ，“如果收款公司是苹果方的话，比较特殊 ，这边需要在那个苹果的购买项目当中 ，先直接发起这两笔游戏的订单退款，如果苹果能够办理的话 ，会直接为你原路返还 ，如果苹果无法办理，或拒绝的话，再由我们游戏方正常跟进。 ”
苹果公司客服回应称 ，“我这边给您一键操作 ，把能提交的全部都给你提交退款申请，您看可以吗？（张先生：可以）审核最多需要48小时 ，通过后会在一到两天的样子原路退回到你的账户 ，您这边如果不通过的话，您随时联系我们就行 。 ”
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